Algemene voorwaarden

Versie 1.0 · geldig vanaf 1 september 2026

Engiflex BV, handelend onder de naam EngiFlex, met zetel te L. Van Kerckhovenstraat 68, 2870 Puurs-Sint-Amands, ondernemingsnummer 0792.584.030, RPR Antwerpen, afdeling Mechelen, btw BE 0792.584.030, info@engiflex.be (hierna “EngiFlex”). Deze Voorwaarden zijn te raadplegen op engiflex.be/terms en worden bij elke Offerte gevoegd.

Deel I. Algemene bepalingen (art. 1–14)

Dit deel geldt voor alle opdrachten. De delen II tot IV gelden bijkomend, naargelang de aard van de opdracht.

Artikel 1. Definities

1.1 In deze Voorwaarden wordt verstaan onder:

• Klant: de onderneming die met EngiFlex een Overeenkomst sluit of tot wie EngiFlex een Offerte richt.
• Consultant: de natuurlijke persoon die EngiFlex voor de uitvoering van een Opdracht aan de Klant voorstelt of die de Opdracht bij de Klant uitvoert, hetzij als werknemer van EngiFlex, hetzij als zelfstandige onderaannemer van EngiFlex, hetzij als vaste vertegenwoordiger van een vennootschap die onderaannemer is van EngiFlex.
• Kandidaat: elke persoon die EngiFlex in het kader van Deel III aan de Klant voorstelt.
• Opdracht: de dienstverlening die EngiFlex voor de Klant uitvoert, zoals omschreven in de Offerte of de Bestelbon.
• Offerte: elk schriftelijk aanbod van EngiFlex.
• Bestelbon: de schriftelijke bestelling, purchase order of opdrachtbevestiging van de Klant.
• Overeenkomst: het geheel van de door beide partijen ondertekende (raam)overeenkomst, de Bestelbon, de Offerte en deze Voorwaarden.
• Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
• Werkdag: elke dag van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van de wettelijke feestdagen in België.

1.2 Titels dienen enkel de leesbaarheid en hebben geen invloed op de uitlegging.

Artikel 2. Toepassingsgebied en rangorde

2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elke Offerte, Bestelbon en Overeenkomst tussen EngiFlex en de Klant.

2.2 Deel I geldt voor alle Opdrachten. Deel II geldt bijkomend voor projectsourcing en detachering, Deel III voor werving en selectie, Deel IV voor projecten tegen vaste prijs. Bij tegenstrijdigheid tussen Deel I en een van de Delen II tot IV heeft het bijzondere deel voorrang voor de betrokken Opdracht.

2.3 Bij tegenstrijdigheid geldt de volgende rangorde, in dalende volgorde: (a) de door beide partijen ondertekende (raam)overeenkomst; (b) de Bestelbon, voor zover schriftelijk door EngiFlex aanvaard; (c) de Offerte; (d) deze Voorwaarden. Algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden die op de Bestelbon zijn gedrukt of waarnaar de Bestelbon verwijst, maken geen deel uit van de Bestelbon in de zin van (b); voor die voorwaarden geldt 2.5.

2.4 EngiFlex voegt deze Voorwaarden bij elke Offerte en bezorgt ze op eenvoudig verzoek kosteloos.

2.5 Algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van de Klant binden EngiFlex enkel wanneer EngiFlex ze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard, met vermelding van de bepalingen van deze Voorwaarden waarvan wordt afgeweken.

2.6 Afwijkingen van deze Voorwaarden gelden enkel wanneer zij schriftelijk zijn overeengekomen, en enkel voor de Opdracht waarvoor zij zijn toegestaan.

Artikel 3. Offertes en totstandkoming

3.1 Offertes zijn geldig gedurende 30 kalenderdagen na de datum ervan, tenzij zij een andere termijn vermelden.

3.2 De Overeenkomst komt tot stand door de ondertekening ervan door beide partijen, door de schriftelijke aanvaarding door EngiFlex van de Bestelbon van de Klant, of door de aanvang van de uitvoering met medeweten van de Klant.

3.3 Gegevens in brochures, op de website en in vergelijkbare documentatie zijn indicatief en binden EngiFlex niet.

Artikel 4. Tarieven, kosten en herziening

4.1 De tarieven staan in de Offerte en zijn exclusief btw.

4.2 Verplaatsingen buiten de overeengekomen standplaats, verblijfkosten, en opleidingen, certificaten of medische onderzoeken die de Klant vereist, worden bijkomend aangerekend tegen kostprijs, tenzij anders overeengekomen.

4.3 EngiFlex kan de tarieven met ingang van 1 januari van elk jaar verhogen met ten hoogste 80 % van het percentage van de indexering die op die datum van toepassing is op de lonen in het Aanvullend Paritair Comité voor de Bedienden (PC 200). EngiFlex deelt de aanpassing en het toegepaste percentage uiterlijk op 31 januari schriftelijk mee. Gebeurt de kennisgeving later, dan geldt de aanpassing pas vanaf de eerste dag van de maand die volgt op de kennisgeving.

4.4 Aanvaardt de Klant een aanpassing onder 4.3 niet, dan kan hij de betrokken Opdracht beëindigen met een opzegtermijn van 30 kalenderdagen, op voorwaarde dat hij dat schriftelijk meldt binnen 30 kalenderdagen na de kennisgeving. Tot het einde van de opzegtermijn blijft het oude tarief gelden.

4.5 Andere tariefwijzigingen gelden enkel na voorafgaand schriftelijk akkoord van de Klant.

Artikel 5. Facturatie en betaling

5.1 EngiFlex factureert maandelijks na afloop van de maand op basis van de goedgekeurde prestatiestaten (Deel II), bij de indiensttreding van de Kandidaat (Deel III) of volgens het betalingsschema in de Offerte (Deel IV).

5.2 Facturen zijn betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum, zonder korting. De Klant kan enkel schuldvergelijking toepassen met een opeisbare schuldvordering die EngiFlex schriftelijk heeft erkend of die bij rechterlijke beslissing is vastgesteld.

5.3 Protest van een factuur is enkel geldig wanneer het EngiFlex bereikt binnen 14 kalenderdagen na de factuurdatum, schriftelijk en met opgave van redenen. E-mail volstaat. Protest schort de betaling van het niet-betwiste gedeelte niet op.

5.4 Bij niet-betaling op de vervaldag is de Klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling interest verschuldigd aan de interestvoet bepaald in artikel 5 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, alsook een forfaitaire vergoeding van 40 EUR en de redelijke invorderingskosten die dat bedrag overschrijden, overeenkomstig artikel 6 van diezelfde wet.

5.5 Is EngiFlex een bedrag aan de Klant verschuldigd en betaalt zij niet tijdig, dan is zij onder dezelfde voorwaarden dezelfde interest en dezelfde vergoeding verschuldigd.

5.6 Blijft een factuur onbetaald gedurende 15 kalenderdagen na een schriftelijke aanmaning, dan kan EngiFlex na schriftelijke kennisgeving de uitvoering van alle Opdrachten voor de Klant opschorten. De opschorting geeft de Klant geen recht op schadevergoeding en verlengt de overeengekomen termijnen met de duur ervan.

5.7 De facturen van EngiFlex zijn opeisbaar ongeacht de betalingen die de Klant van derden ontvangt.

5.8 EngiFlex reikt haar facturen elektronisch uit via het Peppol-netwerk. De Klant bezorgt vóór de aanvang van de Opdracht de facturatiegegevens en het bestelbonnummer die op de factuur moeten staan, en meldt elke wijziging daarvan tijdig. Wordt een factuur geweigerd of laattijdig verwerkt omdat die gegevens door toedoen van de Klant ontbreken of onjuist zijn, dan schort dat de betalingstermijn niet op.

Artikel 6. Vertrouwelijkheid

6.1 Elke partij behandelt de vertrouwelijke informatie van de andere partij als vertrouwelijk, gebruikt ze uitsluitend voor de uitvoering van de Overeenkomst en maakt ze niet bekend aan derden zonder voorafgaand schriftelijk akkoord.

6.2 EngiFlex legt dezelfde verplichting op aan de Consultant en, in voorkomend geval, aan de onderaannemer waarvan de Consultant de vaste vertegenwoordiger is.

6.3 Deze verplichting geldt tijdens de Overeenkomst en gedurende vijf jaar na het einde ervan. Voor informatie die als bedrijfsgeheim in de zin van Boek XI van het Wetboek van economisch recht kwalificeert, geldt zij zolang de informatie dat karakter behoudt.

6.4 Zij geldt niet voor informatie die publiek is zonder tekortkoming van de ontvangende partij, die deze reeds rechtmatig bezat, die zij zelfstandig heeft ontwikkeld, of waarvan de bekendmaking wettelijk verplicht is, in welk geval de ontvangende partij de andere partij vooraf inlicht voor zover de wet dat toelaat.

6.5 Na het einde van de Overeenkomst geeft de ontvangende partij op verzoek van de andere partij diens vertrouwelijke informatie terug of vernietigt zij ze, behoudens wat zij wettelijk moet bewaren en kopieën in automatische back-ups, die vertrouwelijk blijven.

Artikel 7. Intellectuele eigendom

7.1 De intellectuele eigendomsrechten op de resultaten die specifiek voor de Klant in het kader van de Opdracht tot stand worden gebracht, worden aan de Klant overgedragen voor alle thans bekende exploitatiewijzen, voor de gehele duur van de rechten en voor de hele wereld, in de mate waarin het Belgische recht een dergelijke overdracht toelaat. De vergoeding voor die overdracht is begrepen in de prijs of het tarief van de Opdracht.

7.2 De overdracht gebeurt onder de opschortende voorwaarde van de volledige betaling van de facturen die op de betrokken prestaties betrekking hebben.

7.3 EngiFlex, haar onderaannemers en de Consultant behouden de rechten op de methodes, sjablonen, tools, software, knowhow en het achtergrondmateriaal die zij vóór of buiten de Opdracht hebben ontwikkeld of van derden in licentie hebben. Voor zover die in het resultaat zijn verwerkt, verkrijgt de Klant daarop een kosteloos, niet-exclusief, wereldwijd en overdraagbaar gebruiksrecht, voor de duur van de rechten, voor het gebruik, het onderhoud en de aanpassing van dat resultaat.

7.4 EngiFlex waarborgt dat zij van de Consultant en, in voorkomend geval, van de onderaannemer de rechten heeft verkregen die nodig zijn om de overdracht in 7.1 te verrichten en het gebruiksrecht in 7.3 te verlenen.

7.5 In het resultaat worden geen componenten onder een opensourcelicentie opgenomen die verplichtingen oplegt aan het geheel, zonder voorafgaand schriftelijk akkoord van de Klant. Componenten van derden blijven onderworpen aan hun eigen licentievoorwaarden, die EngiFlex op verzoek meedeelt.

Artikel 8. Persoonsgegevens

8.1 Elke partij verwerkt de persoonsgegevens die zij in het kader van de Overeenkomst ontvangt als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

8.2 Bezorgt EngiFlex gegevens van een Kandidaat of een Consultant aan de Klant, dan wordt de Klant vanaf de ontvangst zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke voor de verdere verwerking. De Klant verwerkt die gegevens enkel voor de beoordeling en de opvolging van de betrokken vacature of Opdracht, bewaart ze niet langer dan daarvoor nodig is, en geeft ze niet door aan derden zonder rechtsgrond.

8.3 Het privacybeleid van EngiFlex is beschikbaar op engiflex.be/privacy.

8.4 Verwerkt een partij persoonsgegevens voor rekening van de andere, dan sluiten partijen daarover een afzonderlijke verwerkersovereenkomst vóór de aanvang van die verwerking.

8.5 Elke partij stelt de andere onverwijld in kennis van een inbreuk in verband met persoonsgegevens die betrekking heeft op gegevens die in het kader van de Overeenkomst zijn uitgewisseld.

Artikel 9. Niet-afwerving

9.1 De Klant neemt een Consultant die EngiFlex aan hem heeft voorgesteld of die in het kader van een Opdracht bij hem is ingezet niet in dienst en schakelt hem niet in, noch rechtstreeks, noch via een verbonden onderneming, noch via een derde zoals een ander bureau of een andere dienstverlener, noch als zelfstandige dienstverlener. Dat geldt gedurende twaalf maanden na de voorstelling en, wanneer de Consultant is ingezet, tijdens de Opdracht en gedurende twaalf maanden na het einde ervan. De Klant geeft de gegevens van een voorgestelde Consultant niet door aan derden; schakelt een derde aan wie hij ze heeft doorgegeven de Consultant binnen die periode in, dan geldt dat als een inbreuk door de Klant.

9.2 Bij inbreuk op 9.1 is de Klant aan EngiFlex een vergoeding verschuldigd gelijk aan drie maal het laatste volledige maandbedrag dat EngiFlex voor de betrokken Consultant aan de Klant heeft gefactureerd, exclusief btw. Is voor de Consultant nog geen volledige maand gefactureerd, dan bedraagt de vergoeding zestig maal het aangeboden of overeengekomen dagtarief, of vierhonderdtachtig maal het uurtarief. Partijen erkennen dat dit bedrag een redelijke raming is van de schade van EngiFlex: de rekruteringsinspanning, het verlies van de marge en de kost van vervanging.

9.3 EngiFlex neemt in dezelfde periode en onder dezelfde voorwaarden geen medewerkers van de Klant in dienst met wie zij in het kader van de Overeenkomst in contact is gekomen. Bij inbreuk is zij aan de Klant een vergoeding verschuldigd gelijk aan drie maal het laatste bruto maandloon van de betrokken medewerker.

9.4 Artikel 9.3 is niet van toepassing wanneer een medewerker van de Klant spontaan reageert op een openbaar bekendgemaakte vacature die niet specifiek op hem was gericht. Wil de Klant een Consultant in dienst nemen of rechtstreeks inschakelen, dan kan dat enkel met toepassing van 9.5, ook wanneer de Consultant zelf het initiatief neemt. Was een voorgestelde Consultant die niet is ingezet op het ogenblik van de voorstelling bij de Klant reeds bekend uit een lopende sollicitatie of een eerder contact, en meldt de Klant dat binnen vijf Werkdagen na de voorstelling met bewijs daarvan, dan is 9.1 op die Consultant niet van toepassing.

9.5 Partijen kunnen schriftelijk een overnamevergoeding overeenkomen die de Klant toelaat de Consultant wel in dienst te nemen of rechtstreeks in te schakelen. Betaling van die vergoeding maakt 9.1 zonder voorwerp voor de betrokken Consultant.

Artikel 10. Aansprakelijkheid en verzekering

10.1 Elke partij is aansprakelijk voor de niet-nakoming van haar verbintenissen volgens het gemeen recht, behoudens wat hierna is bepaald.

10.2 EngiFlex is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder winstderving, omzetverlies, verlies van cliënteel, productieverlies, verlies of beschadiging van gegevens, en reputatieschade.

10.3 De totale aansprakelijkheid van EngiFlex per schadegeval is beperkt tot het hoogste van de volgende twee bedragen: (a) de bedragen die EngiFlex voor de betrokken Opdracht aan de Klant heeft gefactureerd in de twaalf maanden vóór het schadeverwekkende feit, met een minimum van 25.000 EUR, of (b) het bedrag dat de verzekeraar van EngiFlex voor dat schadegeval effectief uitkeert. Schadegevallen die uit eenzelfde oorzaak voortvloeien, gelden als één schadegeval. Voor alle schadegevallen in eenzelfde kalenderjaar samen is de aansprakelijkheid van EngiFlex beperkt tot tweemaal het bedrag onder (a) of, indien dat hoger is, tot wat de verzekeraar voor die schadegevallen samen effectief uitkeert.

10.4 De beperkingen in 10.2 en 10.3 gelden niet bij opzet of bedrog van EngiFlex of van haar aangestelden, en niet voor schade door overlijden of lichamelijk letsel. Bij zware fout van EngiFlex of van haar aangestelden geldt 10.2 niet en is de aansprakelijkheid van EngiFlex per schadegeval beperkt tot het bedrag waarvoor zij op grond van de in 10.7 bedoelde verzekering voor dat risico per schadegeval verzekerd is. Behalve bij opzet, bedrog of zware fout van de Klant of van zijn aangestelden en behalve voor schade door overlijden of lichamelijk letsel, gelden de beperkingen in 10.2 en 10.3 ook ten voordele van de Klant. Zij gelden niet voor zijn betalingsverplichtingen, met inbegrip van de vergoedingen van de artikelen 9, 23, 25 en 26, noch voor de vrijwaring van artikel 17.6.

10.5 Een aanspraak vervalt wanneer zij niet binnen twaalf maanden nadat de benadeelde partij het schadeverwekkende feit heeft ontdekt, schriftelijk en gemotiveerd aan de andere partij is gemeld.

10.6 De Klant blijft verantwoordelijk voor de beslissingen die hij neemt op grond van adviezen, analyses of werkzaamheden van de Consultant, en voor de gevolgen van instructies die hij geeft buiten het kader van artikel 17. Dat laat de aansprakelijkheid van EngiFlex voor een tekortkoming in de uitvoering van de Opdracht zelf onverlet, binnen de grenzen van dit artikel.

10.7 EngiFlex heeft een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid uitbating en beroepsaansprakelijkheid en bezorgt op eerste verzoek een attest met de gedekte bedragen. Zij legt haar onderaannemers een gelijkwaardige dekking op.

10.8 De Klant behandelt de Consultant, wat de risico’s van de werkplek betreft, op dezelfde wijze als zijn eigen personeel, en verzekert de installaties en de goederen waarmee de Consultant werkt.

10.9 De beperkingen en uitsluitingen van dit artikel gelden ook ten voordele van de Consultant, de onderaannemers van EngiFlex en hun bestuurders en aangestelden, ook wanneer de Klant hen buitencontractueel aanspreekt overeenkomstig artikel 6.3 van het Burgerlijk Wetboek. Behoudens opzet of schade door fysieke of psychische aantasting richt de Klant zijn aanspraken met betrekking tot de uitvoering van de Opdracht uitsluitend tot EngiFlex.

Artikel 11. Overmacht en gewijzigde omstandigheden

11.1 Geen van beide partijen is aansprakelijk voor een niet-nakoming die het gevolg is van overmacht. Duurt de overmacht langer dan 60 kalenderdagen, dan kan elke partij de betrokken Opdracht schriftelijk beëindigen zonder vergoeding, onverminderd de betaling van de reeds geleverde prestaties.

11.2 Wijzigen de omstandigheden zo dat de uitvoering buitensporig bezwarend wordt in de zin van artikel 5.74 van het Burgerlijk Wetboek, dan onderhandelen partijen te goeder trouw over een aanpassing. Bereiken zij binnen 30 kalenderdagen geen akkoord, dan kan elke partij de betrokken Opdracht beëindigen met een opzegtermijn van 30 kalenderdagen. Partijen sluiten de rechterlijke aanpassing van de Overeenkomst uit.

Artikel 12. Beëindiging

12.1 Elke partij kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij een ernstige tekortkoming van de andere partij die niet is rechtgezet binnen 15 kalenderdagen na een schriftelijke ingebrekestelling waarin de tekortkoming is omschreven.

12.2 Een ingebrekestelling is niet vereist bij faillissement, gerechtelijke reorganisatie, kennelijk onvermogen of stopzetting van de activiteiten van de andere partij, voor zover de wet dat toelaat.

12.3 De beëindiging laat de opeisbaarheid van de reeds geleverde prestaties onverlet.

12.4 De artikelen 5, 6, 7, 8, 9, 10, 12.3, 14, 23 tot 25 en 31 blijven van kracht na het einde van de Overeenkomst, elk voor de duur die erin is bepaald.

Artikel 13. Overdracht, onderaanneming en diversen

13.1 EngiFlex mag voor de uitvoering een beroep doen op zelfstandige onderaannemers. Zij blijft tegenover de Klant verantwoordelijk voor de uitvoering.

13.2 Geen van beide partijen draagt de Overeenkomst over aan een derde zonder voorafgaand schriftelijk akkoord van de andere partij, dat niet onredelijk wordt geweigerd. Overdracht binnen de eigen groep of in het kader van een fusie of een overname van de activiteit is toegelaten mits voorafgaande kennisgeving.

13.3 Kennisgevingen gebeuren schriftelijk. E-mail naar het in de Overeenkomst vermelde adres volstaat, behalve voor ingebrekestellingen en beëindigingen, waarvoor e-mail met ontvangstbevestiging of een aangetekende zending vereist is.

13.4 Het niet of laattijdig uitoefenen van een recht houdt geen afstand van dat recht in.

13.5 EngiFlex vermeldt de naam of het logo van de Klant enkel als referentie na diens voorafgaand schriftelijk akkoord.

Artikel 14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

14.1 Op de Overeenkomst is uitsluitend het Belgische recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag en van de regels van internationaal privaatrecht die naar een ander recht verwijzen.

14.2 Partijen bespreken elk geschil eerst binnen 15 kalenderdagen op directieniveau. Deze bepaling verhindert niet dat een partij bewarende maatregelen vordert.

14.3 Geschillen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de ondernemingsrechtbank Antwerpen, afdeling Mechelen, onverminderd het recht van EngiFlex om de Klant te dagvaarden voor de rechtbank van diens zetel.

Deel II. Projectsourcing en detachering (art. 15–21)

Dit deel geldt wanneer EngiFlex een Consultant inzet bij de Klant tegen een dag- of uurtarief.

Artikel 15. Voorwerp

15.1 EngiFlex zet een Consultant in om bij de Klant de werkzaamheden uit te voeren die in de Offerte of de Bestelbon zijn omschreven, tegen het overeengekomen dag- of uurtarief.

15.2 EngiFlex gaat een inspanningsverbintenis aan. Zij waarborgt dat de Consultant beschikt over de in de Offerte omschreven kwalificaties en ervaring en dat hij de werkzaamheden uitvoert volgens de regels van de kunst. Zij waarborgt geen bepaald resultaat, tenzij Deel IV van toepassing is.

15.3 Een Consultant die werknemer is van EngiFlex, staat uitsluitend onder het werkgeversgezag van EngiFlex. Een Consultant die als zelfstandige werkt, voert de Opdracht zelfstandig uit, zonder gezag van EngiFlex of van de Klant, binnen de afspraken over de Opdracht.

Artikel 16. Selectie, aanvaarding en vervanging van de Consultant

16.1 EngiFlex stelt een of meer Consultants voor. De Klant beoordeelt of het profiel voldoet en bevestigt zijn keuze schriftelijk vóór de aanvang van de Opdracht.

16.2 EngiFlex kan de Consultant, na overleg met de Klant, vervangen door een Consultant met een gelijkwaardig profiel bij ziekte, ongeval, uitdiensttreding, beëindiging van de samenwerking door de Consultant of andere onbeschikbaarheid. Zij stelt binnen tien Werkdagen een vervanger voor. Kan zij binnen die termijn geen gelijkwaardige vervanger voorstellen, dan kan elke partij de Opdracht in afwijking van 20.2 met onmiddellijke ingang beëindigen; de Klant betaalt enkel de reeds geleverde prestaties. Onbeschikbaarheid om een reden buiten de wil van EngiFlex geldt niet als een tekortkoming van EngiFlex.

16.3 De Klant kan de vervanging van de Consultant vragen door een schriftelijk en gemotiveerd verzoek. Is de reden aan de Consultant toerekenbaar, dan stelt EngiFlex binnen tien Werkdagen kosteloos een vervanger voor. Is dat niet het geval, dan geldt het verzoek als een beëindiging van de Opdracht door de Klant overeenkomstig artikel 20.

16.4 Is de vervanging aan EngiFlex toerekenbaar, dan worden de eerste vijf Werkdagen van de inwerkperiode van de vervanger niet gefactureerd.

Artikel 17. Instructierecht van de Klant

17.1 Het werkgeversgezag over een Consultant die werknemer is van EngiFlex, berust uitsluitend bij EngiFlex. Een Consultant die als zelfstandige werkt, voert de Opdracht zelfstandig uit. De Klant oefent over geen van beiden enig gezag uit.

17.2 Overeenkomstig artikel 31 van de wet van 24 juli 1987 betreffende de tijdelijke arbeid, de uitzendarbeid en het ter beschikking stellen van werknemers ten behoeve van gebruikers vormen de volgende instructies geen uitoefening van gezag. De Klant mag de Consultant uitsluitend deze instructies geven:

1. de instructies die de Klant als gebruiker wettelijk moet geven inzake welzijn op het werk, arbeidsveiligheid, gezondheid, hygiëne en milieu, met inbegrip van de toegangs-, nood- en evacuatieprocedures en het gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen;
2. de aanduiding van de werkplek en de regels voor de toegang tot de site en tot de systemen;
3. de aanwezigheidsmomenten binnen de openingsuren van de site, zonder dat de Klant de arbeidsduur, het uurrooster, de vakantie of het verlof van de Consultant vaststelt;
4. de technische en functionele specificaties van de werkzaamheden, de prioriteiten en de volgorde ervan, en de toepasselijke normen, procedures, kwaliteits- en documentatievereisten;
5. het gebruik van de uitrusting, de software en de informaticamiddelen van de Klant, en het beleid inzake informatieveiligheid;
6. de momenten en de vorm van de rapportering over de voortgang van de werkzaamheden.

17.3 De Klant geeft geen instructies en neemt geen beslissingen over de aanwerving, de functie, de bezoldiging, de voordelen, de arbeidsduur, het verlof, de evaluatie met gevolgen voor de rechtspositie, de tucht, de sanctionering of de beëindiging van de arbeidsrelatie van de Consultant. Die bevoegdheden blijven uitsluitend bij EngiFlex of bij de onderaannemer.

17.4 De feitelijke uitoefening van het instructierecht stemt volledig overeen met 17.2 en 17.3. Op verzoek van een van de partijen evalueren zij dit samen.

17.5 De Klant brengt onmiddellijk zijn ondernemingsraad op de hoogte van het bestaan van deze overeenkomst, of bij ontstentenis daarvan zijn comité voor preventie en bescherming op het werk, of bij ontstentenis daarvan zijn vakbondsafvaardiging. Hij bezorgt hun op eenvoudig verzoek een kopie van dit artikel.

17.6 De Klant vrijwaart EngiFlex voor alle gevolgen die voortvloeien uit instructies die hij in strijd met dit artikel geeft, met inbegrip van loon- en bijdrageschulden, hoofdelijke gehoudenheid, administratieve en strafrechtelijke sancties en verdedigingskosten.

17.7 Wijkt de gewenste samenwerking af van dit kader, dan leggen partijen dat vóór de aanvang van de Opdracht vast in een afzonderlijk ondertekend document dat uitdrukkelijk en gedetailleerd bepaalt welke instructies de Klant mag geven.

Artikel 18. Welzijn en veiligheid op de werkplek

18.1 De Klant is als gebruiker verantwoordelijk voor de arbeidsveiligheid op de plaats waar de Consultant werkt, overeenkomstig de wet van 4 augustus 1996 betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk en de uitvoeringsbesluiten ervan.

18.2 De Klant bezorgt EngiFlex vóór de aanvang de werkpostfiche wanneer die vereist is, en informeert de Consultant over de risico’s, de preventiemaatregelen en de noodprocedures. Hij stelt de collectieve beschermingsmiddelen ter beschikking, alsook de persoonlijke beschermingsmiddelen die eigen zijn aan de site.

18.3 De Klant meldt elk arbeidsongeval en elk incident waarbij de Consultant betrokken is onmiddellijk aan EngiFlex.

18.4 Vereist de Klant een specifieke opleiding, certificering of medisch onderzoek, dan deelt hij dat mee vóór de aanvang van de Opdracht. De kosten zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders overeengekomen.

18.5 De Consultant mag de werkzaamheden onderbreken bij ernstig en onmiddellijk gevaar. Dat maakt geen tekortkoming uit en geeft geen recht op vermindering van de vergoeding.

Artikel 19. Prestatiestaten en goedkeuring

19.1 De Consultant houdt per maand een prestatiestaat bij en legt die ter goedkeuring voor aan de door de Klant aangeduide contactpersoon.

19.2 De Klant keurt de prestatiestaat goed of betwist ze schriftelijk en gemotiveerd binnen vijf Werkdagen na de voorlegging. Bij gebrek aan goedkeuring én aan gemotiveerde betwisting binnen die termijn geldt de prestatiestaat als goedgekeurd en kan EngiFlex factureren.

19.3 Een betwisting slaat enkel op de betwiste prestaties. Het niet-betwiste gedeelte wordt gefactureerd en betaald.

19.4 De Klant duidt bij de aanvang van de Opdracht de personen aan die bevoegd zijn om prestatiestaten goed te keuren, en meldt elke wijziging daarvan schriftelijk.

Artikel 20. Duur en beëindiging van de Opdracht

20.1 De Opdracht loopt voor de duur die in de Bestelbon is bepaald. Is geen duur bepaald, of wordt de Opdracht na het verstrijken van die duur met medeweten van de Klant voortgezet, dan loopt zij voor onbepaalde duur, onder dezelfde voorwaarden.

20.2 Elke partij kan de Opdracht beëindigen met een schriftelijke opzegtermijn van 30 kalenderdagen, die ingaat de dag na de kennisgeving.

20.3 Beëindigt de Klant de Opdracht zonder die opzegtermijn te respecteren, dan is hij de vergoeding verschuldigd voor de niet-gepresteerde dagen van de opzegtermijn, berekend op het gemiddelde aantal gepresteerde dagen per week over de laatste drie maanden.

20.4 Schorst de Klant de Opdracht, dan blijft de vergoeding verschuldigd, tenzij de schorsing vooraf schriftelijk is overeengekomen. Duurt een overeengekomen schorsing langer dan 15 kalenderdagen, dan kan EngiFlex de Opdracht beëindigen zonder opzegtermijn.

20.5 Sluitingsdagen van de Klant die vooraf zijn meegedeeld en in de Bestelbon zijn opgenomen, worden niet gefactureerd.

Artikel 21. Klachten over de uitvoering

21.1 De Klant meldt elke klacht over de uitvoering schriftelijk en gemotiveerd binnen tien Werkdagen nadat hij ze heeft vastgesteld. Een klacht die niet binnen die termijn is gemeld, kan niet meer worden ingeroepen om een prestatiestaat of een factuur te betwisten.

21.2 EngiFlex krijgt de gelegenheid om binnen een redelijke termijn te herstellen, in voorkomend geval door vervanging van de Consultant overeenkomstig artikel 16.3.

21.3 Herstel is de eerste remedie. Slaagt het herstel niet, dan kan de Klant een prijsvermindering vragen die in verhouding staat tot de tekortkoming. Prijsvermindering en doorrekening van kosten voor dezelfde tekortkoming cumuleren niet.

Deel III. Werving en selectie (art. 22–26)

Dit deel geldt wanneer EngiFlex Kandidaten zoekt en voorstelt met het oog op een rechtstreekse indienstneming of aanstelling door de Klant.

Artikel 22. Voorwerp

22.1 EngiFlex zoekt, selecteert en stelt Kandidaten voor met het oog op een rechtstreekse indienstneming of aanstelling door de Klant.

22.2 EngiFlex gaat een inspanningsverbintenis aan. Zij waarborgt niet dat een geschikte Kandidaat wordt gevonden, noch dat een voorgestelde Kandidaat aan de verwachtingen van de Klant voldoet.

22.3 De Klant neemt de aanwervingsbeslissing zelf. Hij blijft verantwoordelijk voor de verificatie van de diploma’s, de getuigschriften, de beroepskwalificaties, de verblijfs- en arbeidsvergunning, en voor de verenigbaarheid met eerdere niet-concurrentie- of niet-afwervingsverbintenissen van de Kandidaat.

22.4 EngiFlex voert haar opdracht uit met naleving van de wetgeving inzake non-discriminatie en gelijke behandeling. Een selectiecriterium dat daarmee onverenigbaar is, wordt niet uitgevoerd.

22.5 EngiFlex vraagt of ontvangt van een Kandidaat geen enkele vergoeding voor haar dienstverlening.

Artikel 23. Plaatsingsvergoeding

23.1 Bij indienstneming of aanstelling van een voorgestelde Kandidaat is de Klant een plaatsingsvergoeding verschuldigd gelijk aan 30 % van het bruto jaarsalaris van de Kandidaat, exclusief btw, tenzij de Offerte een ander percentage vermeldt.

23.2 Onder bruto jaarsalaris wordt verstaan: het overeengekomen brutojaarloon, verhoogd met het vakantiegeld en de eindejaarspremie voor zover die daarin niet begrepen zijn, de contractueel gewaarborgde variabele vergoeding, en de jaarlijkse waarde van de bedrijfswagen, de maaltijd- en ecocheques, de groeps- en hospitalisatieverzekering en de overige voordelen. Is de variabele vergoeding niet gewaarborgd, dan wordt het bedrag bij honderd procent doelbereik in aanmerking genomen.

23.3 De vergoeding is verschuldigd bij de ondertekening van de arbeidsovereenkomst of de aanstellingsbrief. EngiFlex factureert op de dag van de indiensttreding van de Kandidaat.

23.4 De Klant deelt EngiFlex binnen vijf Werkdagen na de ondertekening de aanwerving en de samenstelling van het pakket mee. Doet hij dat niet, dan mag EngiFlex de vergoeding berekenen op het salarisniveau dat in de opdrachtomschrijving was vooropgesteld, behoudens tegenbewijs door de Klant.

23.5 Treedt de Kandidaat na de ondertekening van de arbeidsovereenkomst niet in dienst om een reden die aan de Klant toerekenbaar is, dan blijft de vergoeding verschuldigd.

Artikel 24. Garantieperiode

24.1 Eindigt de arbeidsrelatie binnen drie maanden na de indiensttreding om een reden die niet aan de Klant toerekenbaar is en die geen verband houdt met een wijziging van de functie of van de arbeidsvoorwaarden, dan zoekt EngiFlex eenmaal kosteloos een vervangende Kandidaat voor dezelfde functie.

24.2 De garantie geldt op voorwaarde dat de Klant de facturen heeft betaald, het vertrek binnen tien Werkdagen schriftelijk heeft gemeld, en de opdracht tot vervanging binnen drie maanden na het vertrek geeft.

24.3 De garantie geeft geen recht op terugbetaling van de plaatsingsvergoeding en kan per plaatsing slechts eenmaal worden ingeroepen.

Artikel 25. Bescherming van voorgestelde Kandidaten

25.1 De gegevens van een voorgestelde Kandidaat zijn vertrouwelijk. De Klant geeft ze niet door aan derden, met inbegrip van verbonden ondernemingen en andere wervingskanalen.

25.2 Neemt de Klant of een met hem verbonden onderneming een door EngiFlex voorgestelde Kandidaat in dienst of aan boord binnen twaalf maanden na de voorstelling, ook voor een andere functie, in een ander statuut of via een derde, dan is de plaatsingsvergoeding van artikel 23 verschuldigd.

25.3 Geeft de Klant de gegevens van een Kandidaat door aan een derde die de Kandidaat vervolgens aanwerft, dan is dezelfde vergoeding verschuldigd.

25.4 Was de Kandidaat op het ogenblik van de voorstelling bij de Klant reeds bekend uit een lopende sollicitatie of een eerder contact, dan meldt de Klant dat binnen vijf Werkdagen na de voorstelling, met bewijs daarvan. In dat geval is geen vergoeding verschuldigd.

Artikel 26. Informatie en exclusiviteit

26.1 De Klant bezorgt EngiFlex een volledige en juiste functieomschrijving, het salarisniveau en de arbeidsvoorwaarden, en informeert haar over parallelle zoekopdrachten voor dezelfde functie.

26.2 Is exclusiviteit overeengekomen, dan schakelt de Klant tijdens de overeengekomen periode geen ander wervingskanaal in voor dezelfde functie. Doet hij dat toch, dan is de helft van de plaatsingsvergoeding verschuldigd als vergoeding voor de geleverde inspanningen.

26.3 De Klant nodigt de voorgestelde Kandidaten binnen een redelijke termijn uit en bezorgt EngiFlex feedback over elke Kandidaat.

Deel IV. Projecten tegen vaste prijs (art. 27–31)

Dit deel geldt uitsluitend wanneer de Offerte uitdrukkelijk een vaste prijs en een omschreven resultaat vermeldt.

Artikel 27. Voorwerp

27.1 Dit deel is van toepassing wanneer de Offerte uitdrukkelijk een vaste prijs en een omschreven resultaat vermeldt.

27.2 EngiFlex gaat een resultaatsverbintenis aan, uitsluitend voor het resultaat zoals omschreven in de Offerte en binnen de scope, de veronderstellingen en de randvoorwaarden die daarin zijn opgenomen.

27.3 Wat niet uitdrukkelijk in de scope is opgenomen, valt erbuiten.

Artikel 28. Scope, wijzigingen en meerwerk

28.1 Wijzigingen aan de scope gebeuren uitsluitend via een schriftelijk wijzigingsverzoek, met vermelding van de gevolgen voor de prijs, de planning en de veronderstellingen.

28.2 EngiFlex voert een wijziging pas uit na schriftelijk akkoord over die gevolgen.

28.3 Blijken de veronderstellingen of de door de Klant verstrekte informatie waarop de vaste prijs berust onjuist of onvolledig, dan meldt EngiFlex dat en stellen partijen de prijs en de planning in onderling overleg bij. Komt er geen akkoord, dan kan elke partij het project beëindigen tegen vergoeding van de tot dan geleverde prestaties.

28.4 Meerwerk wordt aangerekend tegen het dagtarief in de Offerte of, bij gebrek daaraan, tegen het tarief dat partijen bij het wijzigingsverzoek schriftelijk overeenkomen.

Artikel 29. Oplevering en aanvaarding

29.1 EngiFlex meldt de oplevering schriftelijk.

29.2 De Klant toetst het resultaat aan de aanvaardingscriteria in de Offerte en aanvaardt het, of weigert het schriftelijk en gemotiveerd, binnen tien Werkdagen na de melding.

29.3 Bij gebrek aan aanvaarding én aan gemotiveerde weigering binnen die termijn, of bij ingebruikname van het resultaat in een productieomgeving, geldt het resultaat als aanvaard.

29.4 Gebreken die het gebruik niet wezenlijk verhinderen, verhinderen de aanvaarding niet. EngiFlex herstelt ze binnen een redelijke termijn.

29.5 Bij een gemotiveerde weigering herstelt EngiFlex en biedt zij het resultaat opnieuw aan; de procedure van dit artikel herbegint. Slaagt ook de tweede oplevering niet, dan kan de Klant een prijsvermindering vragen of het project beëindigen.

Artikel 30. Medewerking van de Klant

30.1 De Klant stelt tijdig de informatie, de toegang, de omgevingen, de systemen en de contactpersonen ter beschikking die EngiFlex nodig heeft, en duidt één beslissingsbevoegde aan.

30.2 Vertraging die aan de Klant toerekenbaar is, verschuift de planning met minstens dezelfde duur. Wachttijd van meer dan vijf Werkdagen wordt aangerekend tegen het dagtarief.

30.3 De Klant staat in voor de juistheid en de volledigheid van de gegevens die hij aanlevert.

Artikel 31. Garantie

31.1 EngiFlex waarborgt gedurende drie maanden na de aanvaarding dat het resultaat beantwoordt aan de aanvaardingscriteria. Zij herstelt kosteloos de gebreken die binnen die termijn schriftelijk worden gemeld.

31.2 De garantie geldt niet voor gebreken die voortvloeien uit wijzigingen door de Klant of door derden, uit onjuiste of onvolledige gegevens van de Klant, uit gebruik buiten de overeengekomen omgeving, of uit componenten van derden.

31.3 Herstel is de eerste remedie onder de garantie. Slaagt het herstel niet binnen een redelijke termijn, dan kan de Klant een prijsvermindering vragen die in verhouding staat tot het gebrek. Artikel 10 blijft onverkort van toepassing.

Deel V. Slotbepalingen (art. 32–34)

Artikel 32. Wijziging van deze Voorwaarden

32.1 EngiFlex kan deze Voorwaarden wijzigen. Een gewijzigde versie geldt uitsluitend voor Offertes die na de inwerkingtreding ervan worden uitgebracht en voor Opdrachten die daarna aanvangen.

32.2 Op een lopende Opdracht blijft de versie van toepassing die gold bij de aanvang ervan. EngiFlex bewaart de vorige versies, vermeldt ze op de pagina waar deze Voorwaarden zijn gepubliceerd en bezorgt ze op eenvoudig verzoek.

32.3 Elke versie draagt een versienummer en een datum van inwerkingtreding.

Artikel 33. Nietigheid en deelbaarheid

33.1 Is een bepaling nietig of niet-afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort gelden. Partijen vervangen de betrokken bepaling door een geldige bepaling die het beoogde economische doel zo dicht mogelijk benadert.

33.2 Is een bepaling nietig omdat zij verder reikt dan wat is toegelaten, dan geldt zij tot de maximaal toegelaten omvang, voor zover de wet dat toelaat.

Artikel 34. Taal

34.1 Deze Voorwaarden bestaan in het Nederlands en in het Engels. Bij verschil tussen de taalversies heeft de Nederlandse versie voorrang.